HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 5 Ekim 2026

Otojeksiyon olarak müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu metin, www.otojeksiyon.com üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanırken geçerli olan temel koşullar hakkında bilgi vermektedir.

Web sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

Kişisel Verilerin Toplanması

Otojeksiyon, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek ve sipariş süreçlerini gerçekleştirebilmek amacıyla ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş/ödeme işlemleriyle ilgili gerekli bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Bu bilgiler;

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi,

• Kargo teslimatının sağlanması,

• Müşteri hizmetlerinin sunulması,

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve ilgili amaçlarla sınırlı şekilde işlenir.

Otojeksiyon, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde satmaz veya üçüncü kişilere ticari amaçlarla devretmez.

Hizmetlerin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde bilgiler;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Teknik hizmet ve altyapı sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Veri Güvenliği

Otojeksiyon, müşterilerine ait kişisel bilgilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya çalışmaktadır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Otojeksiyon, ödeme işlemleri kapsamında gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Çerez Kullanımı

www.otojeksiyon.com üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler;

• Site tercihlerinin hatırlanması,

• Sepet ve alışveriş işlemlerinin düzgün şekilde çalışması,

• Site kullanımının analiz edilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilir veya değiştirebilirsiniz.

SMS ve E-Posta Bildirimleri

Gerekli durumlarda siparişinizle ilgili;

• Sipariş onayı,

• Sipariş durumu,

• Kargo ve teslimat bilgileri,

• İade ve değişim süreçleri

hakkında e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Ayrıca gerekli onayın verilmesi halinde kampanya, indirim ve ürün duyuruları gibi pazarlama iletişimleri gönderilebilir.

Pazarlama amaçlı iletişimleri almak istemediğiniz zaman ilgili iletişim içerisindeki abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilir veya destek@otojeksiyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat Süreci

Otojeksiyon üzerinden verilen siparişler, ödeme veya sipariş onayının tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler genel olarak 1-4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaşma süresi; teslimat adresi, kargo firması, resmi tatiller, yoğunluk ve mücbir sebepler gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Otojeksiyon, web sitesinde yer alan ürünlerin özelliklerini, fiyatlarını ve stok durumlarını doğru şekilde sunmaya özen gösterir.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında, ekran ve görüntüleme koşullarından kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak siparişin onaylanmasından sonra ilgili siparişe uygulanacak fiyat, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Siparişlerin İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse iptal talebinizi destek@otojeksiyon.com adresinden bize iletebilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise iptal yerine, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma veya iade süreci uygulanabilir.

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve iade hakları bulunmaktadır.

Otojeksiyon ürünlerine ilişkin iade ve cayma koşulları hakkında ayrıntılı bilgiye İade ve Cayma Politikamızdanulaşabilirsiniz.

İade veya cayma talepleriniz için:

destek@otojeksiyon.com

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fikri Mülkiyet Hakları

www.otojeksiyon.com üzerinde yer alan logo, marka, ürün görselleri, metinler, grafikler, tasarımlar ve diğer içerikler Otojeksiyon'a veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler, Otojeksiyon'un yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Web Sitesinin Kullanımı

Web sitesinin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyebilecek şekilde kullanılması yasaktır.

Kullanıcılar;

• Hukuka aykırı işlemler gerçekleştiremez,

• Site altyapısına zarar vermeye çalışamaz,

• Yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz,

• Başka kullanıcıların bilgilerini izinsiz şekilde elde etmeye çalışamaz,

• Web sitesindeki içerikleri izinsiz şekilde kopyalayamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.

Hizmetlerde Değişiklik

Otojeksiyon, ürünlerini, hizmetlerini, web sitesinin içeriğini ve kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olabilir.

İletişim

Hizmet şartları, siparişler, ürünler, teslimat, iade veya diğer konularla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Otojeksiyon

Web sitesi: www.otojeksiyon.com

E-posta: destek@otojeksiyon.com