İADE POLİTİKASI

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda olması; kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekmektedir.

Bir iade başlatmak için destek@otojeksiyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

[İADE ADRESİNİ GİRİN]

İade talebiniz onaylanırsa size iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin gerekli talimatlar iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için destek@otojeksiyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Böylece durumu değerlendirerek sorunun çözümü için gerekli işlemleri gerçekleştirebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri, niteliği gereği iade kapsamı dışında olabilir.

Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Belirli bir ürünün iade koşulları hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa destek@otojeksiyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade koşulları ayrıca uygulanabilir.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürününüz için iade sürecini başlatmak ve iadeniz kabul edildikten sonra istediğiniz yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 Günlük Cayma Süresi

Yukarıda belirtilen iade koşullarına ek olarak, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, tüketicinin siparişi herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içerisinde iptal etme veya iade etme hakkı bulunabilir.

Bu durumda ürünün, mümkün olduğunca teslim alındığı zamanki durumunda olması ve iade koşullarına uygun şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Para İadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendiririz.

İade talebinizin onaylanması halinde, para iadesi orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini tamamlaması ek süre gerektirebilir.

İadenizin onaylandığına dair bildirim aldıktan sonra makul süre içerisinde ödemeniz hesabınıza yansımadıysa destek@otojeksiyon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Site: www.otojeksiyon.com
E-posta: destek@otojeksiyon.com